选择企业400业务能给我公司带来什么效益呢? 答:企业可以为客户提供免长途电话服务,与国际接轨,享受国际的客服理念。 1)提升您企业在客户中的形象,客户拨打您的企业400电话,只需支付本地市话费,就可以为客户提供的电话服务;充分体现了企业客户第--的服务理念,也体现了您企业的综合实力,符合世界商业的潮流。 2)主/被叫分摊付费;就是您和客户平摊话费的意思,这样就有效杜绝了恶意呼叫。 400电话有呼出、拨打功能吗? 答:400电话均不支持呼出的。
400电话办理之前,统一需要准备下列材料,具体包括: 1.公司的营业执照副本带年检扫描件(若无年检记录则无效); 2.公人正反面扫描件; 3.完整地填写400电话业务标准受理单(需加盖申请企业或者单位的红色公章); 4.完整地填写运营商(电信、联通、移动)400电话用户入网协议。 400电话是不存在区号这一说法的,总体上来讲,400电话是全国统一性质的服务热线,所以不存在归属地是哪里,更不存在区号的问题,如果各位需要拨打400电话,直接用手机进行拨打电话号码就可以,无需加任何区号!
400电话有来电显示吗 400电话可以直接在自助后台查看。因为企业办理400电话后,正规代理商都会免费开通管理后台,并提供账号和密码。企业管理人员只需登录后台就可以清晰看到客户通话信息,包括:客户号码、来电时间、通话时长等。除此之外,400电话自助后台还可以查看通话录音,设置黑名单。 企业可以在绑定的座机或手机上区分拨打400电话的客户。原理是客户拨打智能400电话首先是转接到专业系统平台中,再由平台发起呼叫转接到您后台的绑定电话上,所以来电显示为系统号码。这个显示号码都是固定的,方便客户区分哪些是智能400电话打进来的,方便做统计工作。 企业也可以开通400电话增值功能-来电弹屏功能。来电弹屏是一个非常好的来电客户关系管理系统,将电脑与400绑定坐席电话连接,当客户第二次拨打400时,客服的电脑自动弹出该客户的信息,如号码、姓名、咨询记录等,客服能时间掌握,占据业务主动地位,提高服务效率,树立良好的企业形象。