400电话的功能一般来说，400电话的基础功能包括CRM、统计分析、绑定电话、备忘录、自主账号分配、来电详细记录、下次回访时间提示、时间策略、转接顺序、区域策略等等。其中，CRM指的是客户关系管理;自主账号分配指的是能够根据需要开通众多子账号，供大家使用;时间策略指的是可以自由设置接听时间;区域策略指的是可以自由设置接听地域。400电话的增值功能包括彩铃、IVR、录音、语音留言、满意度调查、报工号、弹屏、转分机、黑名单、来电记忆、防伪查询等等。其中，弹屏指的是当客户拨打400电话时，在电脑端会自动弹出来电客户的信息资料;来电记忆指的是如果次为客户服务的业务员是A，那么下次同一个客户来电时，400电话还会优先转接至A，让A为其做服务。总的来说，400电话既能够担当企业的呼叫中心，也能够在一定程度上担当企业的营销管理中心。一直以来，400电话，400电话在普通大众心里都有一个规范、标准、专业的好形象。企业拥有400电话以后，不仅能够提升企业的品牌形象，而且能够助力企业开拓更大的市场。

400电话管理功能400电话是多种功能的集合体，它的crm功能虽然没有腾讯ec那么强大，但是对于400电话来说却是非常重要的。具体来说，400电话的crm功能是指，通过后台您可以随时更换绑定的号码，设置转接的方式（顺序，循环，时间，），查所有电话详单、账户余额、留言、录音、统计分析等，里面的客户管理就是咱们自己库。400电话在存储方面，已经实现了一定程度的智能化，400电话费用，每一通打进来的电话都会有相关记录，并且还支持手动编辑相关，以方便后期进行跟进。值得一提的是，400电话的crm功能是免费的，每一个400电话用户，都能通过使用该功能，提升销售效率和管理水平。400电话有约二十多种基础功能和增值功能，所谓基础功能是指每一个400电话用户都能免费使用的功能，而增值功能则是指需要付费才能使用的功能。不过，需要指出的是，企业办理400电话时，400电话办理流程，不要直接到运营商营业厅办理，因为在运营商营业厅办理的400电话只有1～2种功能。

400电话有区号吗400电话并非某省的区号，也查不出号码归属。400电话仅仅公司一致对外开放宣传策划的，用以售前服务售后维修服务热线电话，协助公司提高服务项目品牌形象，是不能外呼的。目前400电话有中国电信4008、4009号段、中国移动4001、4007号段以及中国联通4000、4006号段，400电话办理公司，是各运营商专为企事业单位设计全国统一、强大的电话总机，以帮助企业实现所有同一时间来电的客户都能被接通，解决来电占线问题，留住大量。400电话办理属于全国性质的业务，没有地域之分。